eczaneler için danışmanlık

eczane danışmanlığı

 

 

 

Eczaneler:

Beyaz önlüklü meleklerin evi, herkese kucak açan, kapısı sokağa açılan işyerleri.
Sağlık, satış, hizmet…
Pek çok iş kolunu içinde barındıran,
Yönlendirmeleri ile hastaların hayatını kolaylaştırabilecek kalitede hizmet vermesi beklenen birimler.

Eczacılar:

Beyaz melekler…
Kendi özgür yurdunun kralları – kraliçeleri.
Ama kendi topraklarını nasıl yönetecekleri konusunda aklı karışmış, işinin uzmanı profesyoneller.
Bildiklerini, çalışanlarına aktarmak için neler yapmalılar?

Bilgilerini nasıl daha etkin kullanabilirler?
Çapraz satış yöntemlerini nasıl aktarabilirler?
Eczane için en verimli plan programı, çalışma şeklini nasıl geliştirebilirler?
“Duygularla yönetmek, duyguları yönetmek” kavramını çalışanları için nasıl uygulayabilirler?
Neyi daha iyi yapabilirler?
Neleri geliştirebilirler?
Hedefleri nelere göre belirlemeliler?
Eczanelerinin güçlü yanlarını, zayıf yanlarını nasıl değerlendirebilirler?
Çalışanlarını nasıl eğitebilirler?
Eczane için sonuç odaklı mı olmalılar, yoksa sürece mi odaklanmalılar?
Çalışanlarıyla ilişkilerinde nasıl bir iletişim tekniği kullanmalılar, sınırlarını nasıl çizmeliler?
Kendilerini daha iyi, mutlu, başarılı hissetmek için neler yapmalılar?
Özel yaşam – iş yaşamı dengesini nasıl kuracaklar?
İlaçları, dermokozmetik ürünleri, medikalleri, ıtriyatları nerelere dizmeli, nasıl yönetmeliler?
Kurumsal mı olmalılar, küçük esnaf gibi mi kalmalılar?
Eczaneleri için neler yapmalılar?

Eczane Personelleri:

Eczacının can dostu ya da büyük engeli olabilecek kadar değerli destek güçler…
Kime nasıl davranmalılar?
Eczacıyı nasıl memnun edebilirler?
Hastaları nasıl hoşnut tutacaklar?
Eczanede çalışmanın etik değerlerini nasıl öğrenecekler?
Sağlık danışmanlığı hizmetinin etik sorumluluğunu nasıl taşımalılar?
Müşteri mi, hasta mı, misafir mi karşılıyorlar?
Hangi ürünün yanında neyi önerecekleri konusunda kendilerine nasıl güvenecekler?
Bilgileri nasıl öğrenecekler? Daha da önemlisi ne öğrenecekler? Kimden öğrenebilirler?
“Karizması olan personel” olmak için neler yapmalılar?
Hangi bölümde çalışacaklar?
Temizliği nasıl yapacaklar?
Hedefleri neler olacak? Hedeflere nasıl ulaşacaklar?
İşlerine bakış açıları nasıl?
Beyaz önlüklerinin hakkını nasıl verecekler?

…………….

Eczaneler için yaptığım danışmanlık ve eğitim hizmetlerini keyifli bir anlatımla aktarmak için yukarıdaki gibi özetledim.
Eczacılarla çalışırken şu yolu izliyoruz;

  • Eczacıya yönelik olarak haftalık seanslar.
  • Eczane personeli için eğitimler, bireysel ya da grup eğitimleri şeklinde.

Seanslar bizim ofisimizde, eczanede ya da başka şehirler için skype üzerinden internet görüşmesi şeklinde yapılabilir.

Eczaneler herkese hizmet sunan nadir işyerlerinden.
Bu zenginliği nasıl avantaja çevirebilirsiniz ve bu süreçten nasıl keyif alırsınız? Gelin birlikte çalışalım...